Política de Privacidade
Última atualização: 21/10/2025

1. Introdução

A VitalLink ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como ao criar uma conta (nome, e-mail). Também coletamos informações sobre os dados dos seus pacientes que você insere na plataforma (nome, telefone, datas de consulta) estritamente para a finalidade de executar os serviços contratados.

3. Uso das Informações

Usamos as informações para:

  • Fornecer, operar e manter nosso Serviço;
  • Processar suas transações e gerenciar sua assinatura;
  • Enviar mensagens de comunicação em seu nome (conforme configurado por você);
  • Melhorar nossa plataforma e atendimento ao cliente;
  • Cumprir com as obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança administrativa, técnica e física para proteger suas informações pessoais. Todos os dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Para processar pagamentos (via Stripe);
  • Para enviar mensagens (via API do WhatsApp, conforme sua configuração);
  • Para cumprir com a lei ou uma ordem judicial.

Nós nunca venderemos seus dados ou os dados de seus pacientes.

6. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD)

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você pode gerenciar as informações da sua conta nas configurações ou entrando em contato conosco. Disponibilizamos ferramentas para que você possa exportar ou excluir os dados de seus pacientes.

7. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.